Dzielimy się wiedzą
Wiedza i informacja to dwie wartości, które są bazowe i fundamentalne w firmie. I nie da się oszacować ich ceny, żadnym nominałem.
Wiedza daje podstawy, aby robić w firmie to, za co klienci będą nam płacić. Wiedza ekonomiczna, prawnicza, medyczna, i każda inna, która wyróżnia nas z pośród setek innych przedsiębiorców. Wiedzę merytoryczną trzeba zdobyć, bo bez niej nie możemy świadczyć swoich usług na odpowiednim poziomie. Czasem zdobywana jest formalnie – na studiach, kursach, szkoleniach. Innym razem wiedzę się niejako wchłania, latami praktyki, jest przekazywana tak jak kiedyś, gdy mistrz uczył czeladnika.
To, co jesteśmy w stanie się nauczyć, możemy przekazać innym, po to, aby więcej uczestników zespołu miało wiedzę merytoryczną na właściwym poziomie. To, czego uczymy się przez praktykę nie możemy przekazać innym, sami muszą nauczyć się tej praktycznej wiedzy. Takie dzielenie się wiedzą we własnym zakresie pozwala na zoptymalizowanie kosztów szkolenia w firmie, ale wymaga dłuższego czasu. Dodatkowa wartość, to zacieśnianie relacji w zespole, bo o ile szkolenie zewnętrzne może być bardzo formalne, to szkolenie wewnętrzne może już tak formalne nie być. A to zacieśnia relacje w zespole.
W moim zespole często mamy tak, że jak jedna z nas wpadnie na dobrze napisane wyjaśnienie jakiegoś problemu, robi z tego szybką burzę mózgów i mikro-turbo-szkolenie. Bo nasza wiedza specjalistyczna musi być na podobnym poziomie u każdej z nas.
Wiedza to potęga. Dziel się nią rozważnie.
