Jesteśmy zespołem
czyli druga zasada z mojego dekalogu Złote Zasady Biznesu.
Kiedy zakładasz swój własny biznes, na początku jesteś w nim sama. Z czasem wokół Ciebie zbiera się całkiem sporo osób.
Najbliżsi są twoi Klienci – bez odbiorców twoich towarów czy usług, biznes nie ma sensu. Kolejna ważna grupa osób wokół ciebie, to dostawcy towarów, które oferujesz w swoim biznesie, o ile nie wytwarzasz ich sama. Następnie ludzie, którzy wspierają twój biznes – informatyk, księgowa, dostawca materiałów pomocniczych czy materiałów biurowych, serwis sprzątający, kurierzy, listonosz. No i pora na fachową pomoc w twoim biznesie, czyli twoich pracowników.
Oczywiście możesz wszystko robić sama, od produkcji towarów, przez sprzedaż, aż po obsługę księgową. Ale możesz też delegować mniej angażujące czynności swoim pracownikom. To nie oznacza, że ich praca jest mniej ważna. Po prostu wtedy, kiedy oni wykonują mniej angażujące czynności, ty możesz w tym czasie zadbać o rozwój twojej firmy, o jej prestiż, możesz zdobywać nowych klientów. Ty pracujesz nad swoją firmą, a nie w niej.
Pracownicy i Ty to zespół. Każda osoba w twoim zespole musi wiedzieć czego się od niej oczekuje, za co odpowiada, co jej wolno, a czego kategorycznie nie – to jest zakres obowiązków twojego pracownika. Za pracę należy się oczywiście zapłata, więc twoi pracownicy muszą wiedzieć czego mogą oczekiwać w zamian za swoje usługi dla twojego biznesu. Oprócz pieniędzy ważne są dla twoich pracowników zasady waszej współpracy – to, czy pracują zdalnie (na przykład Wirtualna Asystentka czy wsparcie informatyczne nie muszą być osobiście w siedzibie twojej firmy) czy mają określone godziny pracy stacjonarnej, jakie mają narzędzia pracy (telefon, komputer, wyposażone stanowisko pracy) aż po twoje wsparcie i mentoring. W końcu to jest TWÓJ biznes.
Delegowanie zadań wymaga pewnych umiejętności, których jeśli nie masz, to możesz się ich nauczyć. Wymaga to również od ciebie odpowiedniego nastawienia (mindsetu), bo twój Zespół musi mieć w swoim Liderze (czyli w tobie) oparcie i wsparcie.
Zespół to ludzie, żywe, czujące istoty, gdzie każdy może polegać na innych. Wzajemne relacje w zespole zacieśniają się przez wspólne rytuały, przez wspólne świętowanie, przez przerwy kawowe i opowieści o urlopie i rodzinie, przez wspólne przeżycia. Jako Liderka tego zespołu zadbaj o to, aby sytuacji do zacieśnienia relacji w zespole było jak najwięcej. Nie oznacza to spoufalania się na każdym poziomie znajomości. Istotne jest, aby twój Zespół czuł twoje wsparcie i widział w tobie człowieka.
To czy mówicie do siebie po imieniu czy per Pani też ma znaczenie.
Dbaj o swój Zespół, bo bez niego zostaniesz sama w swoim biznesie.
